Direction de la Prévention des Fraudes et de la Protection des Consommateurs (DPFPC)

DPFPC

RANDRIANALISOA Valonirina

Directeur de la Prévention des Fraudes et de la Protection du Consommateur (DPFPC)

 

Service de la Protection des Consommateurs (SPC)

Mission:

Le SPC est chargé:

  • d’assurer le bien être des consommateurs;
  • de veiller à l’innocuité des produits alimentaires et à la sécurité des produits non alimentaires;
  • de garantir la participation des associations des consommateurs dans la défense des intérêts;
  • de lutter contre les fraudes et falsifications des produits et services;
  • d’assurer la loyauté dans la pratique commerciale.

Le Service comprend 3 divisions qui sont:
1/ La division d’appui aux consommateurs chargée:

  • d’étudier, de réviser ou élaborer des textes;
  • de recevoir et traiter les plaintes déposées par la Société civile.

2/ La division de contrôle des biens et Services chargée:

  • d’effectuer des descentes aux fins des vérifications des produits et services;
  • de verbaliser les infractions constatées;
  • de déférer aux parquets les dossiers nécessitant de poursuite judiciaire.

3/ La division de suivi de consommabilité  et de conformité chargée :

  • d’envoyer des agents pour effectuer les prélèvements des échantillons aux fins d’analyse et expertise ;
  • de traiter les dossiers inhérents à la consommabilité et à la conformité;
  • de détruire les marchandises non consommables.

Service  Encadrement de  l’ E – commerce et de  l’ Information sur la  Consommation ( SEECIC )

Missions et attributions:

  1. Assurer l’encadrement des transactions électroniques;
  2. Gérer les données sur l’information sur la consommation;
  3. Capitaliser les données sur l’information sur la consommation;
  4. Assurer l’archivage électronique des données.